Parduotuvių valdymas
Parduotuvių valdymas yra viena svarbiausių Loyalty.lt sistemos dalių. Čia galite kurti, redaguoti ir valdyti visas savo prekybos vietas.Parduotuvių apžvalga
Parduotuvių sąrašas
- 🏪 Parduotuvės pavadinimas ir adresas
- 📊 Statusas (aktyvi/neaktyvi/testuojama)
- 🆔 Unikalus ID - sistemos identifikatorius
- 📅 Sukūrimo data
- 👥 Klientų skaičius - registruotų šioje parduotuvėje
- 💰 Šio mėnesio apyvarta
- ✏️ Redaguoti - keisti parduotuvės duomenis
- 📊 Statistikos - detalūs parduotuvės duomenys
- 🔄 Kopijuoti - dubliuoti nustatymus
- 🗑️ Šalinti - pašalinti parduotuvę (atsargiai!)
Filtravimas ir paieška
- 🔍 Pagal pavadinimą - įveskite parduotuvės pavadinimą
- 📍 Pagal adresą - ieškokite pagal miestą ar gatvę
- 🆔 Pagal ID - tiesioginis paieška pagal ID numerį
- 📊 Statusas - aktyvios, neaktyvios, testuojamos
- 🌍 Miestas - grupuokite pagal geografinę vietą
- 📅 Sukūrimo data - raskite naujausias ar senėsias
- 💰 Apyvarta - rūšiuokite pagal pardavimus
Naujos parduotuvės kūrimas
1. Pagrindinių duomenų įvedimas
1
Pradėkite kūrimo procesą
Spauskite “Pridėti naują” mygtuką viršutiniame dešiniajame kampe.
2
Užpildykite pagrindinę informaciją
- 🏪 Parduotuvės pavadinimas - trumpas ir aiškus pavadinimas
- 🏷️ Rodymo pavadinimas - kaip atsiras klientų programėlėje
- 📝 Aprašymas - trumpas parduotuvės aprašymas
- 🗂️ Tipas - fizinė, internetinė arba hibridinė
3
Nurodykite adresą
Fizinė vieta (jei taikoma):
- 📍 Gatvė ir namas - tikslus adresas
- 🌍 Miestas - miestas arba vietovė
- 📮 Pašto kodas - pašto kodas
- 🇱🇹 Šalis - šalis (standartiškai Lietuva)
- 🗺️ GPS koordinatės (papildomai)
GPS koordinatės padės klientams rasti parduotuvę žemėlapyje.
4
Nustatykite kontaktus
Kontaktinė informacija:
- 📧 El. paštas - parduotuvės el. pašto adresas
- 📞 Telefonas - pagrindinis telefono numeris
- 📱 Mobilus - mobilusis telefonas (papildomai)
- 🌐 Svetainė - internetinis puslapis (jei yra)
- 📱 Socialiniai tinklai - Facebook, Instagram (papildomai)
2. Darbo laiko nustatymas
1
Nustatykite savaitės dienų grafiką
Kiekvienai dienai galite:
- ⏰ Nustatyti darbo valandas (pvz., 09:00-18:00)
- 🚫 Pažymėti kaip uždaryta (poilsio dienos)
- 🕛 Pridėti pietų pertrauką (pvz., 12:00-13:00)
- 🌙 Nustatyti naktinį režimą (24/7 parduotuvėms)
2
Sukonfigūruokite švenčių darbo laiką
Specialūs grafikai:
- 🎄 Švenčių darbo laikas - Kalėdos, Naujieji metai ir t.t.
- 🏖️ Atostogų periodai - laikini uždarymai
- 🔧 Remonto dienos - planiniai darbai
Sistema automatiškai informuos klientus apie pakeistą darbo laiką.
3
Patvirtinkite grafiko nustatymus
Peržiūrėkite savaitės grafiką ir spauskite “Išsaugoti”.
3. Lojalumo sistemos konfigūravimas
1
Nustatykite taškų sistemą
- 💰 Taškų koeficientas - kiek taškų už 1€ (pvz., 10 taškų/€)
- 🛒 Minimali suma - nuo kokios sumos skaičiuojami taškai
- 🔢 Maksimalūs taškai - viršutinė riba per pirkimą
- 📅 Taškų galiojimo laikas - po kiek mėnesių taškai “sugenda”
2
Konfigūruokite nuolaidų sistemą
Panaudojimo taisyklės:
- 💸 Panaudojimo santykis - kiek taškų = 1€ nuolaidos
- 🛍️ Minimalus panaudojimas - mažiausias taškų kiekis
- 🎯 Panaudojimo būdas - visa suma arba dalinai
- 🚫 Apribojimai - kam netaikoma (pvz., akcijos prekės)
3
Pridėkite specialius bonus
Papildomos premijos:
- 🎂 Gimtadienio taškai - extra taškai gimtadienio mėnesį
- 🎁 Pirmojo pirkimo premija - taškai už pirmąjį pirkimą
- 🔄 Periodiniai bonusai - savaitės/mėnesio akcijos
- 👥 Referralų premijos - taškai už draugų pakvietimą
4. Papildomų funkcijų įjungimas
1
Mokėjimo metodai
Palaikomi mokėjimo būdai:
- 💳 Banko kortelės - Visa, Mastercard
- 📱 Mobilieji mokėjimai - Apple Pay, Google Pay
- 💰 Grynųjų pinigų atsiskaitymas
- 🏦 Banko pavedimai
- 💸 Lojalumo taškų mokėjimai
2
Integracijos
Kasų sistemos:
- 🖥️ POS sistemos - prijungti esamą kasą
- 🛒 E-commerce - internetinės parduotuvės
- 📊 Apskaitos sistemos - finansų programos
- 📋 Atsargų valdymas - produktų sekimas
3
Papildomos paslaugos
Lisensijuotos funkcijos:
- 📧 El. pašto rinkodara - automatiniai laiškai
- 📱 SMS kampanijos - tiesioginis komunikavimas
- 🎮 Žaidimai - lojalumo žaidimai
- 📊 Analitika - detali analizė
Esamų parduotuvių redagavimas
Informacijos atnaujinimas
1
Raskite parduotuvę
Parduotuvių sąraše raskite reikiamą parduotuvę.
2
Atidarykite redagavimo režimą
Spauskite pieštuko piktogramą (✏️) parduotuvės eilutėje.
3
Keiskite reikiamus duomenis
- 📝 Pavadinimas ir aprašymas
- 📍 Adresas ir kontaktai
- ⏰ Darbo laikas
- 💰 Lojalumo nustatymai
- 🔧 Funkcionalumai
4
Išsaugokite pakeitimus
Spauskite “Atnaujinti parduotuvę” mygtuką.
Atsargiai keičiami duomenys:
- Parduotuvės ID numeris (negali būti keičiamas)
- Lojalumo taškų santykiai (paveiks esamus klientus)
- Koordinatės (paveiks navigacijos sistemas)
Parduotuvės statuso valdymas
Aprašymas: Parduotuvė veikia ir priima klientus
- ✅ Rodoma klientų programėlėje
- ✅ Priima lojalumo korteles
- ✅ Generuoja ataskaitas
- ✅ Siunčia pranešimus klientams
Statusą keisting
1
Pasirinkite parduotuvę
Raskite reikiamą parduotuvę sąraše.
2
Spauskite statusą
Spauskite dabartinį parduotuvės statusą (spalvotą žymeklį).
3
Pasirinkite naują statusą
Iš išskleidžiamo meniu pasirinkite reikiamą statusą.
4
Patvirtinkite pakeitimą
Masinis parduotuvių valdymas
Excel importavimas
1
Atsisiųskite šabloną
Spauskite “Importuoti parduotuves” → “Atsisiųsti Excel šabloną”.
2
Užpildykite šabloną
Excel stulpeliai:
- A: Parduotuvės pavadinimas (privalomas)
- B: Aprašymas
- C: Adresas (privalomas)
- D: Miestas (privalomas)
- E: Pašto kodas
- F: Šalis
- G: Telefonas
- H: El. paštas
- I: Darbo laikas (JSON formatu)
- J: Statusas (active/inactive)
Užpildykite tik tuos stulpelius, kurie taikomi jūsų parduotuvėms.
3
Patikrinkite duomenis
Prieš importuojant:
- ✅ Patikrinkite visų privalomų laukų duomenis
- ✅ Įsitikinkite, kad adresai tinkami
- ✅ Patvirtinkite telefono numerių formatus
- ✅ Patikrinkite el. pašto adresų sintaksę
4
Įkelkite failą
Pasirinkite užpildytą Excel failą ir spauskite “Importuoti”.
5
Peržiūrėkite rezultatus
- ✅ Sėkmingai importuotos parduotuvės
- ❌ Klaidos ir jų priežastys
- ⚠️ Įspėjimai apie galimas problemas
- 📊 Statistikas - kiek iš viso apdorota
Masinis redagavimas
1
Pasirinkite parduotuves
Parduotuvių sąraše pažymėkite kelias parduotuves (checkbox).
2
Atidarykite masinių veiksmų meniu
Spauskite “Masiniai veiksmai” mygtuką viršuje.
3
Pasirinkite veiksmą
Galimi masiniai veiksmai:
- 🔄 Keisti statusą - vienu metu pakeisti visų statusą
- ⏰ Atnaujinti darbo laiką - nustatyti vienodą grafiką
- 💰 Keisti lojalumo nustatymus - standartizuoti taisykles
- 📧 Atnaujinti kontaktus - pakeisti kontaktinius duomenis
- 🗑️ Šalinti - pašalinti kelias parduotuves
4
Užpildykite duomenis
Įveskite naujus duomenis, kurie bus taikomi visoms pasirinktoms parduotuvėms.
5
Patvirtinkite pakeitimus
Patikrinkite poveikį ir spauskite “Taikyti visoms”.
Masiniai pakeitimai paveiks visas pasirinktas parduotuves. Ši operacija negali būti atšaukta.
Parduotuvės statistikos
Detalūs parduotuvės duomenys
1
Atidarykite parduotuvės profilį
Spauskite parduotuvės pavadinimą sąraše.
2
Peržiūrėkite statistikas
- 👥 Klientų skaičius - registruotų vartotojų
- 💰 Šio mėnesio apyvarta - pardavimų suma
- 🛒 Transakcijų skaičius - atsiskaitymų kiekis
- 💳 Aktyvių kortelių - naudojamų lojalumo kortelių
- 📈 Augimo tempas - palyginti su praeitu laikotarpiu
3
Analizuokite tendencijas
Grafikų analizė:
- 📊 Pardavimų dinamika - kasdieniai/savaitiniai duomenys
- 👥 Klientų srautai - aktyvumo laikotarpiai
- 💰 Vidutinis čekis - pirkimo sumos tendencijos
- 🔄 Kartojimų dažnumas - klientų lojalumo rodikliai
Palyginimas tarp parduotuvių
- 📊 Pardavimų apimtis - kuriaj parduotuvė efektyvesnė
- 👥 Klientų aktyvumą - kur daugiausia lojalių klientų
- 💰 Vidutinį čekį - kur klientai perka brangresnių prekių
- 🔄 Kartojimų dažnumą - kur klientai dažniau grįžta
Troubleshooting
Dažnos problemos ir sprendimai
Parduotuvė nerodoma klientų programėlėje
Parduotuvė nerodoma klientų programėlėje
Galimos priežastys:
- ❌ Parduotuvė neaktyvi
- ❌ Netinkami GPS koordinatės
- ❌ Nepilni kontaktiniai duomenys
- ❌ Darbo laikas nenurodytas
- Patikrinkite parduotuvės statusą
- Įveskite teisingas koordinates
- Užpildykite visus privalomūs laukus
- Nustatykite darbo laiko grafiką
Lojalumo taškai neteisingai skaičiuojami
Lojalumo taškai neteisingai skaičiuojami
Galimos priežastys:
- ❌ Neteisingas taškų koeficientas
- ❌ Nustatyta per didelė minimali suma
- ❌ Neįjungta taškų sistema konkrečiai parduotuvei
- Patikrinkite taškų skaičiavimo nustatymus
- Įsitikinkite, kad minimum suma yra tinkama
- Patvirtinkite, kad taškų funkcija įjungta
Darbuotojai negali pasiekti parduotuvės duomenų
Darbuotojai negali pasiekti parduotuvės duomenų
Nepavyksta importuoti parduotuvių iš Excel
Nepavyksta importuoti parduotuvių iš Excel
Galimos priežastys:
- ❌ Neteisingas Excel formato
- ❌ Praleisti privalomi laukai
- ❌ Netinkami duomenų formatai
- ❌ Per didelis failas
- Naudokite tik oficialų šabloną
- Patikrinkite visus privalomus laukus
- Padalinkite didelį failą į mažesnius
- Patikrinkite duomenų formatus (datos, numeriai)
Geriausi praktikos
Parduotuvių organizavimas
Pavadinimų konvencijos:
- Naudokite aiškius, trumpus pavadinimus
- Įtraukite miesto pavadinimą (pvz., “MaxMart Vilnius”)
- Išvengkite specialių simbolių
- Būkite nuoseklūs visuose pavadinimuose
Lojalumo sistemų optimizavimas
Taškų sistemos rekomendacijos:
- Paprastumas: 1€ = 10 taškų, 100 taškų = 1€
- Minimumas: pradėkite nuo mažesnių sumų (pvz., 5€)
- Galiojimas: 12-24 mėnesiai optimalus laikotarpis
- Bonusai: naudokite saikingai, kad išlaikytumėte vertę
Duomenų valdymas
Duomenų kokybė:
- Reguliariai tikrinkite kontaktinių duomenų aktualumą
- Atnaujinkite darbo laikus per šventes
- Sinchronizuokite su kitomis sistemomis
- Darykite reguliarius duomenų atsarginius kopijavimus
Parduotuvių valdymas - tai nuolatinis procesas. Reguliariai peržiūrėkite ir atnaujinkite informaciją, kad klientai visada turėtų tikslias įnformacijas.